CORONAVIRUS Y SITUACIÓN ACTUAL

Ante la grave crisis sanitaria causada por el COVID-19 y ante el gran número de pedidos, llamadas, whatsapps y emails recibidos. Queremos facilitar la siguiente información a nuestros apreciados clientes.

Nuestra tienda online sigue operativa al 100%, los pedidos realizados online siguen tramitándose con total normalidad y con la celeridad que nos caracteriza. Todos los pedidos realizados antes de las 14h, se preparan y envían el mismo día. Hay que tener en cuenta que las agencias de transporte y mensajería pueden retrasarse en las entregas por la gran carga de trabajo que están teniendo por lo que  nuestros clientes deben tener previsión en sus compras, no podemos garantizar entregas en 24h por ésta situación. Además, hemos suprimido momentáneamente el servicio de pago contrareembolso por motivos obvios a la hora de evitar el contagio del Covid-19 mediante las monedas y billetes.

Los envíos internacionales se verán temporalmente suspendidos por no tener garantías de entrega fuera de nuestras fronteras.

En nuestra tienda online para pájaros Aviantecnic.shop, hemos bajado el importe de compra con portes gratis para pedidos superiores  a 39€ y pesos inferiores a 10kg para España peninsular y de 49€ y pesos inferiores a 10kg para Islas Baleares y Portugal. Con ésta medida hemos intentado facilitar a nuestros clientes la adquisición de los productos básicos y aportar #NuestroGranitoDeArena a ésta situación que de un modo o otro nos afecta a todos.

Dada la excepcional situación, nuestro servicio de recepción de pedidos por whatsapp, email y teléfono pueden verse colapsados en determinados momentos, por lo que rogamos a nuestros clientes tranquilidad y sobretodo ser concisos a la hora de realizar sus pedidos. Nuestros servicios de asesoramiento técnico y veterinario se realizarán exclusivamente por correo electrónico para no sobrecargar el teléfono y whatsapp con el fin de poder abastecer de productos básicos a nuestros clientes con la mayor brevedad posible.

Nuestros horarios durante todo el tiempo que dure ésta crisis sanitaria serán los siguientes

Lunes-Viernes: 9:30h- 17:00h

TIENDA FÍSICA EN CARLET: Nuestra store de Carlet permanecerá cerrada al público para evitar el contagio y dispersión del COVID-19. Cualquier cliente habitual  que esté interesado en adquirir algún producto podrá solicitarnos cita previa mediante teléfono, email o whassapp. Prepararemos su pedido y le  ofreceremos el servicio de recogida en tienda en horario de recogida de 10 a 14h.

Esperamos que la desagradable situación que vivimos pase pronto y podamos seguir operando con total normalidad. Rogamos disculpen las molestias. #quedateencasa #nuestroGranitoDeArena